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建设银行呼和浩特分行多措并举 高效开展纪念币兑换服务工作

时间:2025年01月07日 16:25:42 来源:内蒙古经济网   大字 小字

  “这是您的20枚纪念币,请您点清验好。”“请问您还有其他业务需要办理吗?请带好您的随身物品,欢迎下次光临。”1月3日,2025年贺岁普通纪念币开启线下兑换,建设银行呼和浩特分行作为预约兑换的金融机构之一,提前布局,精心准备,员工全程指导到店客户办理,热情周到的服务获得了大家的一致好评。

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  建行呼和浩特分行营运中心提早部署,组织营运副行长、网点全体员工学习纪念币兑换的工作内容和注意事项,进行兑换模拟演练,提前为客户办理纪念币记录撤销和保留兑换资格业务,并于兑换前日通知网点工作人员打印相关工作提示,张贴兑换通知和布置等候一米线,确保兑换服务有序高效。

  兑换当日,建行呼和浩特分行车站西街支行为客户加设了等候座椅,并依托劳动者港湾提供热水、手机充电、读书角等暖心服务。网点“张富清金融服务队”适时不间断开展了“厅堂沙龙”,在客户等候期间向客户讲解纪念币保护常识,发放预防电信诈骗、防范非法集资等消费者权益保护知识宣传折页,以“预防在早、处置在小”的宣传理念在临近年关前帮助客户守好“钱袋子”。

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  据了解,本次建设银行呼和浩特分行共开放31个营业网点提供2025年贺岁纪念币、纪念钞兑换服务,将累计兑换14万枚纪念币(钞),仅开放兑换当日,单日服务人次超3500人。(王怡然)

编辑:李姝廷

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