建行满洲里国贸支行认真贯彻落实市分行和当地政府的防疫工作要求，为帮助小微企业有效纾解疫情反复带来的不利影响，在做好疫情防控、保障员工生命安全的前提下，坚持“业务不停摆，服务不打烊”，通过开辟“绿色通道”，持续为企业办理结售汇和境外汇款业务，解企业燃眉之急。

　　进入8月以来,满洲里疫情反复，小微企业受到前所未有的严重冲击，尤其是以国际贸易为主营业务的公司客户，更是面临资金链断裂、货源渠道堵塞、物流渠道封闭等不利因素的影响，发展一度陷入停滞状态。疫情期间，国贸支行员工在崔丽艳行长的领导下，主动作为，自主联系客户，了解企业需求和面临的困难，当了解到企业急需向国外合作方支付货款和运费，否则将产生高昂的滞纳金时，迅速组织人员，开通绿色通道，开展应急金融服务。经过精密的部署和不断的沟通，克服人员封闭、网点封闭等不利因素，最终完成累计169笔，731万美元，5756万人民币的国际业务结算量。

　　值得一提的是，国贸支行一直以来坚持以客户为中心，围绕客户线上化跨境金融服务需求积极创新，在保障外汇业务线下渠道“不打烊”的同时，提前谋划，积极借助推广建行外汇业务线上办理，全渠道满足客户跨境金融服务。目前建行已实现了跨境汇款、结售汇等业务全流程线上办理。在疫情期间，主动对接客户，积极引导客户通过企业网银等线上渠道发起业务申请，足不出户自主操作，同样保证了客户在疫情期间的资金正常流转。(郝宇 何逸然)