11月16日，呼和浩特市新城区应急管理局干部李永主动在包联小区居民微信群里亮身份、留电话、做承诺。“居民朋友们大家好，我是东苑社区塔利公租房小区的包联干部李永，我向广大居民朋友承诺，在值班值守期间，始终与大家沟通畅通，我将竭尽全力问您做好服务。”

　　就在当天，赛罕区、玉泉区等社区、小区微信群里也相继收到了各自包联干部发送的《服务保障承诺书》，一些市民收到微信后，纷纷在群里@包联干部进行点赞，市民张先生说，“这是一个摸得着、看得见的包联干部!

　　本轮疫情发生以来，呼和浩特人已经“花式”居家40多天配合抗疫。当大家正常的需求变得不能满足，还要面临生活和经济的双重压力以及对病毒的恐惧时，积累负性情绪在所难免。但我们要警惕的是，还有一种负面情绪的滋生，和我们少数干部在疫情防控工作中担当意识不强，工作没有做到群众需求上有关。如部分小区蔬菜包涉嫌哄抬价格、隔离场所条件设施差、封闭在家的群众“求告无门”等……

　　这些都是在大家紧绷的神经上迸发的火花，如果没有把“实”字做到群众需求上，不仅随时可能滋生新的矛盾，还会影响我们前期的抗疫成果，打击我们的抗疫士气，拖慢我们整体的抗疫进度。

　　把“实”字做到群众需求上，需要我们干部在疫情防控工作中，多下基层，多到一线，多到问题多、困难大的地方去分析研判，多与基层干部互换意见，多听群众的呼声与诉求，真正把问题找全、把需求摸准、把矛盾捋清、把对策谋实。

　　把“实”字做到群众需求上，需要我们干部在疫情防控工作中，根据责任分工，对照责任清单，真实解决群众的困难事和烦心事。同时，要充分考虑到地区、群众的特殊实际情况，在工作上避免生硬落实、“一刀切”地执行“程序设定”，应结合具体实际，紧跟群众需求。事情办得好不好，标准就只有一条，那就是人民群众说了算。

　　老百姓想要的是实干型的干部，期待的是沉甸甸的担当，从群众中来，到群众中去，提升群众在社区生活的幸福感和归属感，才能群防群控打赢呼和浩特保卫战。