本报讯(记者 张鑫)出租车是一座城市的“流动名片”,浓缩着城市的文明与进步。为进一步提升呼和浩特市客运出租行业从业人员的服务意识和服务质量,助力呼和浩特市创建文明城市工作,呼和浩特市交通运输局安排有文明礼仪相关工作经验的执法人员深入公交出租车有限公司,对出租车驾驶员开展了“礼貌待客、文明行车” 主题教育培训活动。
活动现场,执法人员对驾驶员着装、文明礼貌用语、车容车貌、车内卫生等进行了深入浅出的讲解,并通过身边的实例向大家阐明文明礼仪的重要性,号召出租司机“诚信待客,规范服务,弘扬新风,传播文明”。
工作人员利用现场车辆,对出租车行业的测评标准作了具体解读,指出目前出租车行业存在的问题主要还是集中在车内外卫生、驾驶员文明服务等方面,要求出租公司一定以此为机,逐台召回所属车辆,进行地毯式排查,绝不放过任何一个失分隐患,同时对出租车驾驶员要全覆盖开展“面对面、一小时”教育,让文明的种子厚植于驾驶员心中;确保出租车测评点位在创建工作中“零失分、得满分”。
出租车驾驶员们纷纷表示,今后将不断提高自身的文明素养和专业能力,努力做好文明的传播者,成为遵章守纪的驾驶员、乘客满意的服务员、旅游观光的导游员,严格遵守行业规范,以最好的形象、最优的态度,来服务乘客,通过出租车这个流动窗口来展现呼和浩特市的文明,扎实助力呼和浩特市打赢创城攻坚战。