为进一步提升政务服务效能，擦亮“呼宜办·帮办代办”服务品牌，呼和浩特市回民区行政审批和政务服务局树牢“服务发展、服务基层、服务群众”的责任意识，用好“全程帮办代办员”，延伸一线、上门服务、倾听企业呼声、收集群众愿望、关心百姓冷暖，不断在政务服务上下功夫，打通服务企业和群众的“最后一米”。

　　该局结合回民区企业群众办事需求，因地制宜研究制定帮办代办模式，持续推动“互联网+政务服务”帮办代办建设，打造了海亮社区和三顺店社区两个示范社区，不断丰富“呼宜办·帮办代办”的品牌内涵，实现了帮办代办“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　走进海亮社区便民服务站宽敞、明亮的办公环境，“帮办代办”专区设有“帮办代办”服务窗口，可以无偿为群众提供咨询、指导、协调、代办、帮办等22个事项的服务。同时，针对辖区内老、幼、残、孕、重疾等特殊人群进行“上门办”等服务。目前，13项公共服务事项已在内蒙古政务服务网认领，进一步明确了帮办代办政务服务事项的名称、类型、设定依据、受理条件、申请材料、办理时限、办理流程、收费项目等要素标准，确保线上线下服务渠道同源发布、同步更新，做到线上线下无差别受理、同标准办理。

　　与此同时，结合“感党恩听党话跟党走”系列教育活动，组建了由社区书记和党员先锋岗牵头的“帮办代办”服务队，积极转变固有工作模式，创新工作理念，明确人员职责、分工，公开了联系方式，推行社区“帮办代办”新模式。帮助辖区内的老年人完成养老保险生存认证、高龄津贴季度认证、缴纳医疗保险、电子社保卡激活、医保电子凭证等各类认证注册缴费业务，打通服务群众“最后一米”。(刘红霞)