随着“五一”小长假临近，为进一步规范旅游市场秩序，持续提升游客满意度，扎兰屯市市场监督管理局以诚信示范、价格提醒告诫、专项执法、消费维权为抓手，创新监管模式，多措并举开展旅游市场专项整治，确保长假期间旅游市场平稳有序、健康发展。

　　执法人员开展主体诚信承诺活动，加强诚信经营教育和宣传。实地检查各类涉旅市场主体，与市场主体签订《旅游市场主体诚信经营承诺书》，对经营者开展诚信经营普法宣传，发出诚信经营倡议，倡议经营主体自觉践行诚信经营理念，规范从业行为，严格行业自律，自觉抵制各种违法行为。目前，签订涉旅企业承诺书9家，全力推动“旅游诚信示范城市”创建工作。

　　开展价格行为提醒告诫，该局提醒告诫要求经营者要严格执行《中华人民共和国价格法》等法律法规规定，落实明码标价、严禁价格欺诈、禁止哄抬价格，执法人员严查旅游市场价格违法行为。依法查处不明码标价、标价外加价或收取未标明费用、不履行价格承诺等价格欺诈以及串通涨价等价格违法行为，助力旅游消费环境的提升。

　　执法人员围绕景点景区、游乐场所、宾馆、商场、机场、车站等区域特种设备安全存在的突出问题，深入开展特种设备安全隐患排查治理，压紧压实特种设备安全主体责任，进行现场检查人员持证、设备检验情况、“两个责任的落实”、“管理制度和专项应急预案完善”等方面，有效消除安全隐患。目前，共检查相关市场主体445家次，检查电梯22台，排查隐患6条，严格坚守安全底线，为游客安全保驾护航。

　　据了解，该局依托12315、12345消费者投诉举报平台，针对游客投诉较多的突出问题，强化整治力度，及时回应社会关切。今年以来，全市受理消费投诉举报512件,调解成功483宗，调解成功率94.3%，全力营造出安心、放心、舒心的旅游消费市场环境。(赵静)