本网讯(记者 张鑫)7月19日,内蒙古自治区第35届草原那达慕在锡林郭勒草原那达慕风情园盛大开幕,为了让来自全国各地游客出行更便捷,中国铁路呼和浩特局集团有限公司(以下简称国铁呼和浩特局)科学精准做好运力保障,精细周到提升服务水平,全力提升旅客出行体验,助力那达慕盛会火热“出圈”。
在锡林浩特站,旅客正在检票上车 张鹤 摄
草原那达慕作为内蒙古文旅的金字招牌,本届盛会期间预计吸引来自全国各地的游客超50万人次,为满足那达慕期间旅客出行需求,国铁呼和浩特局根据那达慕召开前后热门方向、热门时段的客流分析,动态调整运力安排,精准实施“一日一图”,从7月12日开始,开行“草原那达慕”盛会专列,同时组织对呼和浩特至锡林浩特的2对旅客列车加挂运行,全力实现运力投放与旅客出行需求精准匹配。
锡林浩特站工作人员给旅客送去精美文创产品 张鹤 摄
为提升那达慕期间旅客出行体验,锡林浩特站开设那达慕团体旅客专用通道、候车专区,为团体旅客提供重点接送、便捷候乘等全流程服务。车站精心编制《那达慕攻略手册》,涵盖会场地图、活动日程、项目亮点等详情信息,在服务台、候车区为旅客免费发放。车站还联合地方交通部门,细化路地交通衔接线路,在车站进出站口、主要通道显著位置张贴通往那达慕风情园会场的自驾路线、公共交通接驳站点及班次信息,助力旅客快速选择最优接驳方式。同时,车站还加大服务引导和乘降组织力度,在客流高峰期,调派青年志愿者进驻提供引导咨询、行李搬运等“移动服务”,确保旅客平安有序出行。
锡林浩特站工作人员给旅客发放文旅宣传册 张鹤 摄
那达慕盛会期间,锡林浩特站与当地文旅部门紧密联动,在候车区打造“草原文化驿站”,循环展映那达慕主题宣传片,精心设置锡林郭勒盟核心旅游景区展示灯箱长廊,让旅客在车站即可感受大美草原的辽阔壮美。车站精心准备了奶酪、牛肉干、香醇奶茶包等特色美食小样供旅客品尝,发放融合蒙古族纹饰元素的晴雨伞、实用帆布包等文创工具,兼具实用功能与文化纪念价值。