美好的社区生活不仅需要外部的管理与维护，更需要友善邻里共同营造的内环境来为其添砖加瓦。近期，有市民通过12345”市民服务热线来电反映辖区华润润府老边饺子楼噪音扰民，影响到了正常生活，希望有关部门进行协调解决。对此，呼和浩特市公安局新城区分局东河派出所社区民辅警以恪尽职守化解百姓忧愁，以真诚服务化解群众难题。在接收工单后，社区民警刘阳率先电联市民，明确其诉求，并与矛盾双方构建起全方位的双向沟通渠道，将相关信息第一时间传达，与反映人一起对噪音的产生原因进行初步分析。经实地勘测，确定是饺子楼排风口噪音大，距离居民楼近，产生的声音确实会给反映人带来一定困扰。

　　找到矛盾关键点后，社区民警充分运用新时代枫桥经验，坚持矛盾不上交，将“警格+网格”充分结合，发挥职能优势。积极协同社区网格员、矛调员、社区工作人员及同双方当事人深入沟通，协调帮助饺子楼老板赶制降噪设备，安装后经测验距离最近居民窗口外的噪音为42分贝，屋内基本听不到声音，最终将这起邻里扰民纠纷成功化解。事后社区民警联合网格员对居民进行回访，居民表示噪音没有了，小区更安静了，并对社区民警表示感谢。

　　民生无小事，枝叶总关情。下一步，东河派出所将继续坚持和发展“枫桥经验”，加强“网格+警格”融合，积极探索“警格+网格”双网融合的工作模式，持续开展矛盾纠纷排查化解工作，始终坚持“矛盾不上交”“小事不出门、化解在早在小”的原则，将矛盾化解在萌芽之中，将群众纠纷解决在家门口，从源头上有效化解矛盾，实现“小小调解室”撬动“基层大治理”，不断提高辖区居民的幸福感、获得感、安全感。(来源：呼和浩特市公安局新城区分局东河派出所)