“身份证、家门钥匙离奇‘失踪’，监控画面里陌生身影快速闪过……一场发生在医院的‘失物谜案’，如何在2小时内迅速破解?东河派出所民警用行动给出答案!”群众利益无小事，一枝一叶总关情。近日，呼和浩特市公安局新城区分局东河派出所民警急群众之所急，通过调取监控、多方走访，成功帮助在就医期间不慎丢失外套及随身重要物品的群众找回失物，用实际行动诠释了为民服务的初心，收获群众诚挚感谢。

　　就医慌乱遗落物品，群众焦急求助。近日，辖区一居民神色慌张地来到派出所值班室报警，称自己在医院就医过程中，不慎将外套遗落在医院某处，外套内装有身份证、家门钥匙及部分随身物品。证件丢失不仅影响日常生活，补办流程也较为繁琐，同时重要证件的丢失也会给不法分子可乘之机，因此焦急的牛女士恳请民警帮忙寻找。接警后，值班民警一边安抚其情绪，一边详细询问物品丢失的时间、地点及活动轨迹。

　　抽丝剥茧寻线索，监控追踪觅踪迹。了解具体情况后民警迅速行动，立即联系医院安保部门，协调调取医院大厅、走廊、诊室等相关区域监控录像。通过逐帧查看海量监控画面，发现其在就诊时因匆忙起身，将外套遗忘在候诊区座椅上，随后被一名就诊群众误拿。锁定关键线索后，民警结合医院人流量大、人员流动性强的特点，扩大排查范围，同时与医院工作人员一同走访周边科室，发动医护人员协助寻找。经过不懈努力，最终确认误拿外套的群众身份，并顺利与其取得联系并取回丢失的外套。当事人在派出所内拿到失而复得的外套及物品，激动之情溢于言表，紧紧握住民警的手连声道谢：“真的太感谢你们了!要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办了!”

　　从失物遗落的慌乱，到物归原主的惊喜，这场“寻物之旅”不仅是对群众诉求的高效回应，更是警民信任的生动注脚。正如牛女士所说：“民警追回的不仅是物品，更是安全感!”一直以来，该东河派出所始终秉持“群众事无大小”的理念，聚焦群众急难愁盼问题，不断提升服务群众能力与水平。下一步，东河派出所将继续强化责任担当，用实际行动守护群众财产安全，传递公安温度，为构建和谐警民关系持续发力。(来源：呼和浩特市公安局新城区分局东河派出所)