本报讯(记者 张鑫)记者从7月14日自治区政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，针对重要新能源和产业转移客户在供电服务方面，国网蒙东电力明确了四个方面举措，持续提升专项服务水平。

　　强化一口对外服务模式，建立与政府、客户常态化沟通工作机制。定期上门走访，了解政府招商引资情况，线上获取省市重点项目信息，积极提供供电咨询服务，解答客户关心的电价政策、供电能力、投资界限等问题。

　　建立重点项目、重要客户跟踪服务机制。成立以省市两级公司总经理为组长、相关部门主任为成员的两级服务团队。针对获批重点项目，安排专属客户经理精准对接、超前服务，深入了解用电需求，评估电网供电能力，超前开展电网建设项目储备，及时调整电网规划和建设计划。

　　积极提供便捷高效的接网供电报装服务。协助办理接网供电手续，优化接网供电方案，精简办电手续和流程，减少客户投资成本。督促配套电网工程建设进度，严格践行服务时限承诺，确保项目早开工、早建成、早投产。

　　提供能效诊断服务，因地制宜促进企业降低用能成本。聚焦客户用能优化，“一企一策”量身制定能效诊断方案，提供节能诊断、节能咨询、综合能源改造等“供电+能效”服务，服务客户从“减能”向“节能”、从“高碳”向“低碳”，从“降费”向“提效”转变。