一个“实”字，饱含真挚的人民情怀，凸显实干的优良作风，也折射科学的思想方法。践行“实”字，对做好民生工作具有重要指导意义。

“实”是立场。立场决定认识。老百姓的事，衣食住行、柴米油盐，看似具体而微，但都是实实在在的民生大事。只有“把屁股端端地坐在老百姓的这一面”，才能想人民所想，与百姓心连心。站稳人民立场，看认识更看行动。走村串户访民情，推动河北正定摘下“高产穷县”帽子；走遍闽东9县察实情，提出“弱鸟先飞”理念；用118天跑遍浙江11个地市，谋划部署“千万工程”……

“实”是方法。“实”字里蕴藏着做好民生工作方法论。例如，“实”意味着求真务实，这就要求有问题意识。实现群众期盼的过程，正是解决真问题的过程。应对就业压力加大，提高社会保障和就业支出；针对外卖小哥的安全短板，扩大新就业形态人员职业伤害保障试点……惠民清单源自问题清单，老百姓反映强烈的烦心事、操心事、揪心事，就是改革的发力点和突破口。还要看到，“实”意味着清晰具体，这就要有精准思维。落实民生政策，不能搞“上下一般粗”，而应因地制宜。比如城市更新，江苏南京小西湖街区在修缮时保留居民种的枇杷树，北京崇雍大街改造注重建筑风貌的多样性，少些大拆大建，多下绣花功夫，致广大而尽精微，民生工作才能落实落细，更好满足群众多层次多样化需求。

“实”是责任。“实”体现在说话算数，说到的就要做到，承诺的就要兑现。对自然灾害、事故隐患、公共治安等关乎群众安全的事，要担起“时时放心不下”的责任，把问题考虑得更细致周全；要有紧迫感，对老百姓最急最忧最盼的问题，以只争朝夕的责任心推动立行立改、紧抓快办；还要有前瞻性，保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。无论推进共同富裕、缩小城乡差距，还是完善养老托育服务，民生工作难以毕其功于一役，要发扬钉钉子精神，稳扎稳打、久久为功。

“抓任何工作，给群众办任何事情，都要实事求是。”“实”字连着政绩观、发展观。坚持从实际出发，躬身实干、务求实效，方能一步一个脚印，不断把人民对美好生活的向往变为现实。（邱超奕）

《 人民日报 》（ 2025年05月23日 19 版）