新华网呼和浩特6月13日电 为保障旅游市场健康有序发展,内蒙古自治区文化和旅游厅、公安厅、交通运输厅、市场监督管理局联合开展旅游市场秩序专项整治行动,构建“源头防控+精准打击+联合惩戒”模式,持续严厉打击不合理低价游、欺客宰客、强迫或变相强迫购物等行为。
一是畅通投诉举报受理渠道,保障消费者权益。各盟市及满洲里市、二连浩特市文化和旅游行政部门公布投诉举报电话。
各盟市及满洲里市、二连浩特市文化和旅游行政部门投诉举报电话。
除拨打文化和旅游部门投诉电话外,也可拨打12345政务服务热线提出诉求、意见建议,还可拨打12315消费者投诉举报专线进行投诉。
二是通报旅游市场执法典型案例,依法惩处旅游市场存在的不法经营行为,发挥警示作用,规范行业行为,做好宣传引导,提升公众防范意识,倡导理性消费。
三是组织明察暗访、加强网络巡查、收集群众诉求,对存在问题的经营主体,采取行政约谈、案件查办、信用监管等方式依法依规处理,做到快速响应、即诉即办。(刘佳)