在近日举行的第三十一届中国国际金融展上，浪潮软件集团携数智金融创新成果精彩亮相，诠释了“以AI技术赋能金融场景革新”，为金融行业注入可感知、可量化的智能动能。

据介绍，浪潮软件集团本次展出的大模型文档解析处理平台，以“大小模型协同”为核心，集成70余项AI识别能力，如同为银行装上一双洞察毫厘的“数字之眼”。无论是复杂嵌套的表格，还是年代久远的模糊影像，系统皆能精准提取关键字段，并支持用户通过自然语言上传样本文档，一键生成可调用的API接口。在信贷审批、风险核查等高频场景中，该平台已将杂乱数据转化为高价值资产，自动化处理效率跃升，为风控决策赢得宝贵时间。

本次展示的大模型客服平台，将AI能力贯穿话前洞察、话中辅助、话后闭环全流程。系统可实时感知客户情绪波动，主动推送话术建议，自动生成工单，并在异常情绪出现时无缝转接人工坐席。数据显示，AI独立回收六成回款，人力成本节约50%。同期展示的灵云智能会议系统，则让会议转写、纪要生成如同对话般自然，办公效率大幅提升。

金融机构积淀了海量制度文件、业务指南与专家经验，但“文档多、搜索难、知识流失”始终是管理痛点。大模型知识助手为企业量身打造“超级智库”，通过智能探查、版本追踪与精细化权限管控，将散落各处的隐性知识编织成网，做到“权限之内，秒级应答”。员工只需语音提问，即可获得精准答案。

浪潮软件集团依托“金融大模型应用平台”这一AI原生底座，支持私有化部署与零代码构建，让大模型能力快速下沉至一线场景。基于该平台打造的“金哨卫”与“存客宝”等智能应用，已在真实业务中展现成效：实时追踪贷款资金流向，精准识别违规风险；深度挖掘存量客户潜力，辅助营销策略优化。大模型的推理能力，由此转化为风控的确定性、营销的精准度、运营的降本增效。（经济日报记者 黄鑫）