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极端天气引发灾害,保险怎么理赔?丨快问快答

时间:2026年07月10日 16:10:00 来源:经济日报新闻客户端   大字 小字

近日,广西、湖北、甘肃等地因降雨大风天气,接连发生灾情,造成人员伤亡和经济损失。据气象部门最新预报,近期受台风影响,我国部分地区将有暴雨或大暴雨,防汛形势复杂严峻。洪涝导致财产损失,哪些保险能赔?如何申请保险理赔?一起来看。

问:车被泡了、房子淹了、庄稼倒了,洪涝导致财产损失,哪些保险能赔?

答:发生洪涝灾害后,如果消费者投保了机动车辆保险、家庭财产保险、农业保险,那么向保险公司报案后,经过查勘定损,能够获得这些险种的理赔。目前,有的省份已经开始试点巨灾保险,重点保障地震、台风、山体滑坡等全灾种自然灾害,如达到理赔触发条件,保险公司也会进行理赔。

来自国家金融监督管理总局的数据显示,广西、湖北、湖南、广东、贵州、甘肃、重庆、江西、安徽等地保险机构接到暴雨洪涝相关灾害报案32万件,已赔付(含预赔付)超22亿元。

问:遇到灾情后,如何申请保险理赔?

答:如果遇到暴雨和洪涝灾害,消费者首先应第一时间撤离到安全地带。如,遇到城市积水路段,不要在雨中熄火的车辆内等待救援;农民朋友不要在有山体滑坡风险的农房和农田附近停留作业。

其次,在保证自身安全情况下拨打保险公司报案电话,描述出险所在位置和灾情情况即可,不急于向保险公司传递财产损失相关资料。

再次,定损理赔需要综合考虑极端天气持续情况和灾害影响范围。消费者可在灾情过后等待保险公司救援和现场查勘定损,厘定损失后获得相应赔偿。

问:保险理赔中有哪些注意事项?

答:一是注意阅读保险合同条款,注意保险合同中的免责事项。例如,车辆在水中熄火绝不能重启发动机,避免造成损失扩大。违建和临时搭建的房屋不在家财险的理赔范围。保险理赔的最高金额是保额上限,如果实际损失超过了保额上限,超额部分无法获得赔偿。

二是向保险公司报案最好在损失发生后24小时之内。如遇到灾害范围较大和通讯不畅,可通过保险公司的官方APP报案。对于出险现场情况,建议先多角度拍照留存证据材料,如车辆淹水位置、家电损坏情况、房屋受损细节等,再进行现场清理。

三是有的消费者投保的农业保险是天气指数保险、完全成本保险或种植收入保险。这类保险通常在极端天气或灾害达到一定阈值时就会触发理赔,消费者无需过度担心是否达到理赔条件、理赔金额是否能够覆盖损失。只需报案后按照保险公司指引上传相关材料,后续就能顺利理赔。

编辑:王蒙

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