内蒙古商报新闻客户端消息(记者 欣然 通讯员 晓安)加强社会治理网格化服务管理，是推进市域社会治理现代化的重要抓手。武川县可镇西官井社区积极探索网格化服务管理的新方法，着力蹚出一条社区治理的新路子。

　　坚持一网统筹，资源力量“一盘棋”整合

　　西官井社区地处武川可镇老城区，辖区面积2平方公里，辖14个住宅小区和4片平房区。社区紧紧围绕“基层党建+网格治理+平安社区”，按照党建工作到网格、服务群众到网格、社会治理到网格的要求，建立以县领导、科级单位包联服务为中心的网格体系，将辖区划为6个网格，共配备专职网格员18名、兼职网格员14名、社区志愿者队伍19名，整合力量实现治理体系全覆盖。

　　坚持党建引领，网格党建“一体化”推进

　　按照“党组织建在网格上”的党建引领社会治理思路，制定“红星照耀网格”计划，在每一个网格内设立一个网格党小组，选一名党员作为辅助管理员，协助网格员共同为居民群众开展“多元化、零距离”服务，筑牢维护社会和谐稳定的“第一道防线”。深化党员进网络、党员志愿服务活动，共203名在职党员到社区“双报到”，积极响应社区组织的“新冠疫苗接种”和“创城拔蒿草”工作，实现居民、党员一家亲。

　　人民银行武川县支行联合西官井社区开展“老年人防范金融诈骗”系列讲座

　　坚持数字赋能，辖区信息“一张网”管理

　　西官井社区全面启动“智慧综治”系统，建设专属数据库，重点人员、人口信息、重点场所、网格员管理全部入网，全面、准确录入辖区内居民信息，基本实现“全域覆盖、实时共享”，基层管理“一体化联动”，辖区实有人口和流动人口精细化、动态化管理，取得一网统管、一网全管的成效。

　　坚持以人为本， 矛盾纠纷“一条龙”化解

　　充分发挥武川县“12345接诉即办”在基层的工作平台，将矛盾纠纷合情合理化解在基层。设立“办不成事”受理窗口，由社区“两委”成员轮流接待群众，每个网格、小组建立小组微信群，对群众反映的问题，上报至每个分管网格的网格长，形成快速反应机制，为居民解决烦心事、焦心事提供了重要保障。

　　辖区某居民反映，其居住小区内有人违规搭建养鸡笼、狗窝等，占用公共空间、影响小区卫生，给其他居民生活带来极大的不便。了解情况后，社区工作人员及网格员立刻前往该小区进行调解。因居民当时不在家中，后又将该居民和小区居民代表请至社区进行调解，有效维护了社区和谐稳定。

　　坚持民意导向，大事小情“一揽子”解决

　　社区常态化开展政策法规宣传、小区环境整治、公共设施维护、安全隐患排查等工作，网格员走街入户核查居民信息、收集社情民意，实现“人在网中走，事在格中办，服务零距离”，切实做到走近居民群众身边，倾听居民群众需求，切实为居民群众排忧解难，为社会治理强基赋能。

　　网格员入户进行燃气安全隐患排查

　　在疫情防控工作中，西官井社区充分发挥网格员队伍“人熟、地熟、情况熟”优势，开展风险排查、信息核查、政策宣传、服务群众、“敲门行动”等工作，并通过线上线下相结合的方式，做好居民管理和宣传动员，辖区居民群众积极参与网格单元管理，主动报备动态信息，营造出了全民动员、全民参与疫情防控的浓厚氛围，实现联防联控、群防群控。

　　网格员们奋战在抗疫一线

　　2021年，可镇通过各网格“线上+线下”收集民情民意、事件上报、咨询类问题6451件，均及时解决或予以答复。深入推进“接诉即办”工作，累计接收下发工单202单，按时办结195单，电话回访满意率100%。受理信访事项6项，已全部结案。不断完善网格—村社—乡镇的三级治理架构，充分吸收借鉴“枫桥经验”，及时化解各类矛盾纠纷130余件。

　　武川县可镇党委书记张杰表示，我们要充分认识加强和创新基层社会治理、推进网格化服务管理工作的重要意义，扎实推进社区管理扁平化、社区服务网格化、管理和服务手段信息化，不断发挥基层网格服务管理功能，最大限度缩小服务半径，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，提升全镇基层治理体系和治理能力现代化水平。