本报记者 张鑫
春节，回家，团圆。
1月26日，2024年春运大幕正式开启，共计40天。春运平安有序温馨出行，不仅是对交通运输部门的一次“大考”，也是踏上旅途的人们心里的期盼。春运首日，记者走进呼和浩特火车站，探访运行情况，体验春运出行，记录返乡故事。
距离从呼和浩特发往乌海的K1517次列车发车时间还有近两个小时，研究生张琦禹就已经早早地走进呼和浩特站候车室内等候。
“对于在外奋斗的学子而言，家是内心永恒的归处。”张琦禹告诉记者，从2017 年来呼上大学开始，今年已经是她离家的第七年。七年来，只有寒暑假才能回家，尤 其是读研究生之后，由于学业紧张，更是只有临近春节才能回家。“大学生活转瞬即 逝，这也许是我最后一次从这个城市赶春运回家了。归途是疲惫的，却也是满怀期待的、幸福的。”
上午9时许，在呼和浩特火车站，一位老人领着大包小包在候车大厅等待乘车，记者在采访中了解到，郑吉祥来人来自和林格尔县，准备乘坐当天的T267次列车去往上海市。 老人的行李箱里装着满满的父爱，里面有女儿爱吃的玉米、羊肉，还有两大桶女儿女婿爱吃的胡油，都是女儿最喜欢吃的。“虽说上海卖啥的都有，但女儿总说少了点家乡味，所以，大包小包地辗转倒车再辛苦，我也愿意给女儿带过去。”郑吉祥笑呵呵地告诉记者。
此行他要去上海的女儿家过春节。郑吉祥的女儿大学毕业后就定居在上海。女儿、女婿都从事教育行业，平日里工作特别忙，已经两年没有回老家。“女儿总说爸爸、妈妈都在身边才叫过年，所以， 我和老伴决定今年春节就去女儿、女婿家，一家团团圆圆过个年。”郑吉祥说。
上午10时许，山西省阳泉市的小伙儿牛金瑞提着三个牛肉干礼盒和两瓶本地白酒走进呼和浩特站候车大厅等待进站。
今年是牛金瑞来呼和浩特市打工的第8年，8年来从学徒工到打杂工、到配菜师，再到凉菜师，不但收入高了，厨艺也得到了很大的提升，总是因为忙碌很难在家陪伴父母。“这次回家，除了带了一些内蒙古特产给老爸老妈们，更重要的是，我还带回了苦学8年的厨艺，到家第一件事就要给爸 爸妈妈做顿饭。”牛金瑞说道。
春运期间，中铁呼和浩特局集团有限公司预计发送旅客410万人次，日均10.25万人次，同比2023年增长58.3%。从出行需求分析，内蒙古中西部客流主要集中在北京方向和呼和浩特、包头、鄂尔多斯、乌兰察布、巴彦淖尔、乌海等城际间出行。预计节前客流以探亲流为主，客流高峰出现在2月5日至2月9日，预计节后客流高峰期出现在2月15日至2月18日。
中铁呼和浩特局集团有限公司积极做好春运组织工作，加强重点方向运力投放，建立春运售票保障工作协调机制，推出一系列便民利民服务举措，不断提升广大旅客的获得感和幸福感，为旅客平安、有序、温馨出行提供保障。
呼和浩特火车站客运车间副主任杨元一在接受记者采访时表示，春运期间，在原有列车运行图的基础上，安排加开临客列车33对，其中出省直通临客列车24对，呼和浩特、包头、集宁南间临客列车9对。针对旅客出行需求，增开呼和浩特、包头两地与北京间高铁和动车组列车13对，开行呼和浩特至重庆西、呼和浩特至广州、呼和浩特东至武昌、包头至杭州、包头至大同、包头至沈阳、临河(包头)至深圳东等重点方向普速旅客列车11对，进一步用足铁路客运能力，最大限度满足旅客出行需求。
为了让旅客春运出行更便捷，铁路部门在呼和浩特站、包头站、乌兰察布站等12个地级及以上城市主要车站设立学生/务工人员车票业务办理窗口，公布对外服务电话，按照团体票办理流程，积极对接学生和务工人员购票需求;优化进站检查验票闸机系统，提升人脸与证件识别率，确保旅客出行更顺畅;呼和浩特站、包头站等主要客运车站还加强与市政公交、出租车的接驳换乘，提升旅客“最后一公里”出行体验。
同时，为了让旅客春运出行更温馨，呼和浩特、包头、鄂尔多斯等客流集中车站成立“春运志愿服务队”，开辟“爱心通道”，实行重点旅客“无缝”亲情服务，加强重点旅客帮扶和引导，提供网络查询、送车引导、轮椅预约等一站式服务;推出“免开口服务卡”，方便客运人员快速了解重点旅客需求，提供精细化暖心服务;在客流集中车站配置AED等医疗急救设备，邀请专业医护人员驻站，保护旅客的生命和健康。在列车上推出“银发服务”，为老年旅客提供暖心慢服务，推出“童蒙服务”，准备儿童玩具和图书绘本，为儿童旅客旅途增添乐趣。让旅客春运出行更温暖，各客运车站加强候车室、售票厅等室内温度监测，在候车区域加装加厚门帘，将进出站口等主要通道门帘改为双层棉门帘，更换防风密封条，增加电热板，全面维修现有热风幕、暖风机、风管机，保证设备正常工作，确保冬季旅客出行更有“温度”。
铁路部门提示，利用互联网或手机客户端购票的旅客，铁路12306网站(含手机客户端)是官方唯一火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用，请广大旅客朋友通过官方渠道购票，保护自身合法权益和个人信息安全。春运期间铁路部门将根据客流需求和车票预售情况，动态安排运力投放，有出行需求的旅客可以留意12306网站、手机客户端和车站公告，合理安排行程，按规定携带随身物品，预留充足时间进站乘车，旅途中加强自身健康防护，做到文明出行，共同营造良好旅行环境。
