为持续改善群众就医体验，呼和浩特市卫生健康委近年来陆续推出八项便民就医举措，通过系列“微改革”切实解决群众看病就医过程中的难点、堵点问题，让市民享受到更加便捷、高效的医疗服务。

  专业护理服务实现新突破

  在内蒙古医科大学第二附属医院运动医学中心，患者吴先生正在接受专业护理人员的照护。“选择‘免陪照护’服务后，家人不用再请假陪护，既省心又专业。”吴先生说。目前，这项服务已在14家三级医院的35个病区开展试点，成立全市统一指导中心规范服务流程，已有近千名患者受益。

  同时，“金牌护士”服务让居家患者也能享受专业护理。通过“爱青城”App，市民可预约17家医院的100余项上门护理服务，涵盖母婴护理、伤口换药等多个项目。该系统运行以来，已为居家失能老人、术后患者等特殊群体提供上门服务7000余人次。

  优质医疗资源下沉基层

  “现在不用跑大城市，在家门口就能挂上专家号。”在托克托县医院就诊的李先生感慨道。通过京蒙医疗协作和“双首”健康行动，呼和浩特市已引进147个专家团队，组织900余名专家下沉基层开展诊疗服务。统计显示，近年来本地就医人次是外出就医的3倍，基本实现“大病不出区”目标。

  针对上班族看病难问题，全市8家三级医院开设延时门诊，最晚服务至22时。36家二级以上医院实行“一次挂号管三天”政策，慢性病患者还可享受最长12周的“长处方”服务。市卫生健康委数据显示，延时门诊开设以来已服务患者超5万人次。

  健康管理网络持续完善

  “我的家庭医生随时都能联系，太方便了。”糖尿病患者张阿姨通过“青城医疗”小程序，可以随时向自己的家庭医生咨询。目前，全市已组建1184个家庭医生团队，重点人群签约率达80%以上，医保累计拨付签约服务资金2431.75万元。

  急救服务体系同步升级。全新改造的120指挥中心实现“上车即入院”，平均反应时间缩短至10分钟。同时开通“96720”非急救转运平台，与包头、鄂尔多斯、乌兰察布建立区域协同机制，危急重症现场救治率达98%。

  保障体系实现全覆盖

  作为国家长期护理保险试点城市，呼和浩特市已为18639名失能人员支付护理费用2.89亿元。根据失能等级不同，参保人每月可享受600元至1800元的护理补贴。

  药品供应方面，医联体内实现药品统一采购管理，上线“医保便民服务电子地图”，与第三方合作建立“移动药房”“共享药房”，103家药店开通线上医保购药服务。市民可通过手机实时查询药品库存，享受送药上门服务。

  市卫生健康委副主任赵锦明表示，这一系列“小切口”改革有效提升了医疗服务效能，下一步将继续完善各项举措，让更多市民享受到医改红利。（记者 梁婧姝）