今年1月1日起，呼和浩特市所有二级及以上公立医疗机构（含中医医院、妇幼保健院等）基层医疗卫生机构（社区卫生服务中心、乡镇卫生院）全面推广“一次挂号管三天”便民措施，让门诊患者享受连续有效、便捷的诊疗服务，切实改善就医感受，提升患者满意度。

  一次挂号管三天 省时又省钱

  患者挂号就诊时若因检验或检查原因无法在当天完成诊疗并获取报告的可在首诊后的3天内（含首诊当天）带上首诊的挂号单、电子记录或检查申请单等证明前往医院同一科室复诊只需在挂号服务窗口登记凭首诊凭证免缴再次挂号费目前这项举措已累计服务患者超62万人次为慢性病、术后康复等需连续诊疗的患者带来极大便利。

  呼和浩特市中医蒙医医院导诊护士帮市民挂号。

  打通医疗机构间数据壁垒 就医更高效

  呼和浩特市以信息化赋能医疗流程再造推动服务模式从“被动响应”向“主动优化”转变通过建设市级检查检验结果互认共享平台打通医疗机构间的数据壁垒2025年全市盟市级互认项目互认频次超15万次累计节约患者医疗费用416.11万元互认共享平台创新的“弹窗提醒”功能能在医生开具检查单时智能提示已有可互认结果从源头减少重复检查。

  市民正在门诊“一站式”办理入院手续。

  建立预约诊疗制度 缩短候诊时间

  与此同时全市构建起线上线下融合的便民服务网络全市二级以上医院均建立预约诊疗制度提供多种预约方式实现分时段精准就诊显著缩短候诊时间三级医院全面设立门诊“一站式”服务中心整合导诊、缴费、报告打印等10余项业务实现“进一扇门、办所有事”入出院服务中心集中办理入院手续、医保审核、出院结算等业务减少患者往返奔波，形成覆盖全流程、全场景的便民服务网络，让群众就医更有温度。

  护士帮助患者一站式办理入院

  不仅如此，围绕全生命周期关键节点，呼和浩特市推动医疗惠民服务向特殊场景深度延伸，在“幼有所护”方面，呼和浩特市妇幼保健院等机构设立“出生一件事一次办”专窗，将新生儿出生医学证明、预防接种证、户口登记等事项打包集成实现“一窗受理、一站办结”，让新手父母告别“多头跑、多次跑”。

  推出“免陪照护”服务 重点群体服务更细致。

  针对住院患者家属陪护负担重、专业照护难等问题，呼和浩特市在14家三级医院试点推出“免陪照护”服务，该服务通过组建“护士+医疗护理员”专业团队为患者提供规范化生活照护。试点病区主要分布在骨科、老年病科、神经内科等科室，目前已累计服务患者超1200人。

  政策设计充分体现了公益性与可持续性，服务收费纳入政府指导价管理，医保部门予以政策支撑并根据照护比例实行梯度收费，让更多家庭“雇得起、用得好”。针对老年人、残疾人、孕产妇、军烈属等群体各医院还开设“绿色通道”提供优先服务，于细节之处尽显城市温度。

  内蒙古自治区中医医院夜间门诊。

   除上述重点举措外，呼和浩特市持续拓展服务维度，8家医院推出门诊延时服务，满足上班族、学生等群体的弹性就医需求，17家医院提供100余项“互联网+护理”上门服务，将专业护理从医院延伸至家庭。全市1000余名医生常态化下沉基层带教出诊，并与区外116家医疗机构建立合作，实现优质医疗资源“同城同价、触手可及”。

  每周知名专家坐诊 市民家门口看名医。

   除了这些暖心举措，随着京蒙医疗协作的深入推进，呼和浩特医疗服务能力显著提高，依托“医疗倍增计划”北京市11家医院在内蒙古建立起长效帮扶机制，每周近百名专家深入各盟市开展诊疗活动。

   京蒙医疗协作开展以来，双方在学科建设、人才培养、医院管理及服务等方面展开深入合作，努力打造更大范围、更深层次更高水平的协作新模式，以实实在在的举措推动优质医疗资源不断下沉，让市民不出远门就能享受到首都优质医疗资源。

  下一步，呼和浩特市将持续聚焦群众就医急难愁盼问题，不断优化“一次挂号管三天”政策细节与检查检验结果互认共享工作机制，加强政策宣传推广，提高市民知晓率和使用率同时持续推进医疗资源下沉，扩大创新服务覆盖面，强化智慧医疗建设，进一步完善便民服务体系，让群众在“家门口”就能享受到便捷、高效、优质的医疗服务。（记者 张秋焱、李雨洋）