近日，走进兴安盟乌兰浩特市胜利街道东方社区药检楼小区，曾经墙皮开裂脱落、雨天渗水返潮的老旧外墙，如今已经修复得平整牢固，楼体焕然一新。这是兴安盟“为民办实事”专项行动落地见效的又一个暖心故事。

  “以前墙体开裂，现在平整了不掉墙皮了”

  药检楼是老旧小区，楼龄长、外墙老化严重。“之前外墙开裂渗水，一到下雨天，屋里墙面就返潮，墙皮一碰就掉。”居民董春海站在修葺一新的楼前说。“维修后漏水问题解决了，楼体外观也好看不少。”邻居孟凡才接过话头，“以前外墙墙皮脱落，从楼下过都得加小心，总担心掉东西砸到人。”他拍了拍崭新的墙面接着说，“这次把外墙维修好了，我们进出踏实多了。”

　　随着工程竣工，小区居民多年来悬着的心也终于落了地。

  改造前墙体脱落，潮湿破败。

  改造后的墙面焕然一新，美观整洁。

  群众“点菜” 政府“派单”

  药检楼外墙的修复，是兴安盟“为民办实事”专项行动把选择权交给群众的生动体现。

  今年，专项行动启动后，党员干部、网格员走出办公室，深入楼宇院落，通过“敲门行动”“板凳议事会”等形式，与群众面对面唠家常、听诉求。不限定建设标准、不预设项目清单，把“干什么、怎么干”的话语权交到了老百姓手上。

  药检楼外墙问题，正是在民意收集中被发现的。胜利街道东方社区在入户走访时了解到群众诉求后，及时将外墙修复纳入专项行动清单。

  从“忧心”到“舒心”只用了半个月

  自药检楼外墙问题被纳入专项行动清单后，胜利街道和东方社区迅速行动。社区干部带着施工队进场勘测，发现情况比想象中更复杂——北侧墙体裂缝最宽处能塞进两根手指，东侧墙皮松动、轻轻一碰就大片脱落。

  “修墙不能只补表面，得彻底铲除松动层，重新做找平和防水。”施工负责人现场拿出了方案。街道、社区、居民代表和施工方开了个简短的现场会，大家一致同意：既要治标更要治本。

  方案敲定后，施工队迅速进场。先是搭起脚手架和安全防护网，工人系着安全绳在高空作业，逐片铲除空鼓开裂的旧墙皮，清理干净后挂网、抹灰、找平，最后再刷上两遍防水涂料。每一个环节，社区都安排了专人盯进度、盯质量。

  “中间下了两天雨，原以为工期得往后拖，结果雨一停工人就加班加点干。”社区干部回忆道。从勘测到完工，前后仅用了半个月时间。

  居民孟凡才几乎每天都要在楼下站一会儿：“看着工人在上面忙活，心里就觉得有盼头。修好那天看到平平整整的墙面，心里一下就踏实了。”

  让居民更暖心的是，这次施工还优先雇用了小区里有劳动能力的住户帮忙打下手、清理废料。“自己给自己家干活，哪能不用心？政府出了钱，咱也出了力，这墙砌得结实，咱们住着也安心。”参与施工的小区居民笑着说。

  一面墙，从“忧心”到“舒心”，不过半个月时间。速度快、质量好、大伙儿参与感强，老百姓竖起的大拇指，就是最好的评价。

  既修“面子”更治“里子”

  兴安盟同步建立“项目回头看”机制，通过入户回访、满意度测评跟踪问效，确保好事办好、实事办实。各地还自发组建“红马甲”管护队，定期巡检维护公共设施，让群众从“旁观者”变为“参与者”，探索“全民共管”的长效机制。群众代表参与验收、项目进度上墙公示，全过程公开透明，构建起“全民参与、全民监督、全民共享”的生动局面。

  外墙修复虽是小事，却托起了居民“稳稳的安全感”。如今药检楼小区旧貌换新颜，老百姓的心里也亮堂了。兴安盟将始终把群众的“关键小事”当成“头等大事”，用实实在在的行动回应百姓期盼，让民生温度转化为幸福厚度。（于润泽）