“住了快这么多年，现在不用为管道堵塞、污水外溢操心了。”一句发自居民心底的朴实感慨，道出了满洲里老旧小区居民如今的居住新体验。自群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，满洲里市聚焦群众日常居住的烦心事、揪心事，靶向破解老旧小区物业缺位、治理失序、管护薄弱等问题，以柔性治理、精准服务、因地制宜的方式，盘活老旧小区治理资源，让一个个常年失管的老旧小院有了新气象。

  满洲里市湖西社区辖区有14个老旧小区，其中有8个长期没有物业，住户多、流动人口占比高，管护一直是难题。房子年头久，地下管网老化，化粪池淤堵、屋面渗水、污水外溢。社区尝试引进常规物业，可老旧小区养护成本高、收费不容易，最终撤出。建成近四十年的兴华小区化粪池长期饱和淤积，污水渗到排水沟里，居民反复反映。

  为解开死结，社区党委换思路，不再推行一刀切的全包物业服务，做起菜单式轻量化定制服务。网格员挨家走访，记下大家最迫切的需求，分出几档明码标价的服务套餐，居民按需挑选，还专门针对化粪池隐患增设专项清掏项目。经过多轮协商、入户沟通，兴华小区七、八号楼缴费率很快超过八成，顺利签下两年服务合同。

  满洲里东山街道的几处弃管小区，也盼来了属于自己的新管家。街道、社区联合物管会，挨个对接物业公司，结合每个小区的实际情况打磨方案，一次次召集居民坐在一起商量，把大家的顾虑和想法都落到实处。“小区终于有正规物业管起来了！”看着物业工作人员忙前忙后的身影，光明热电小区居民由衷感叹。（孟庆丽、杜嘉懿）