本报记者 张鑫 通讯员 马晋

　　“年味”是亲人久别欢聚的幸福;“年味”是团圆饭的香气四溢;“年味”是家人一起观看春晚的欢笑;但“年味”对他们来说，是时刻坚守岗位的执勤备战，是守护人民幸福团圆的责任和信念。

　　2月10日晚20时，呼和浩特铁路公安处指挥中心大厅内，屏幕滚动闪烁，灯光亮如白昼，不时响起的电话铃声，频频传递着信息和警情。此时指挥中心副主任赵军正歪头夹着电话听筒，双手迅速敲击键盘，准确记录着事件情况。专注、敏锐、警惕、果断、精确……节日氛围浓郁，但坚守岗位的赵军，工作的每个步骤、每个环节都与平日并无二致，严阵以待，在电话的另一端守护着千家万户的平安祥和。

　　指挥调度、动态管控，警情处置再加快一秒。

　　面对春运客流激增、治安风险上升等特点，赵军和战友们强化值班值守，及时开展指挥调度、应急处置等工作，为维护春运期间铁路辖区治安秩序持续稳定提供有力支撑。赵军说，春运期间，人声鼎沸的车站，来往如梭的列车，让呼和浩特铁路公安处指挥中心接警处的紧迫感都更显强烈，每一起警情对赵军来说都牵动着神经、考验着能力，需要他时刻保持清醒头脑、始终坚守职责使命，为响应呼唤、守护平安给出最优指令。

　　夯实基础、精准发力，工作措施再扎实一步。

　　无论是人员走失、物品遗失还是突发的治安事件，最终都需要指挥中心民警依次进行分析处理、安排部署、指挥调度。为进一步提高工作效率，不断夯实警务基础，赵军结合工作实际协助指挥中心修订完善了《应对恶劣天气应急预案》《处置突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》等各类应急预案11个。为确保机制预案的科学性和实用性，赵军在处理完岗位工作后，经常牺牲休息时间加班加点研究法律法规、政策文件、指导意见，强化与一线民警沟通交流，广泛进行调研，反复梳理推敲，力求每一个细节都经得起实践检验，高效服务实战。在赵军的努力下，指挥中心工作进一步规范化、标准化，为提高工作效率，确保春运期间站车治安秩序稳定发挥了积极作用。

　　为了提高基层所队信息报送能力，赵军先后4次为基层所队信息员集中讲授信息报送工作规范相关课程，每次授课时赵军都会认真准备课件，将信息报送工作的要点、难点进行详细讲解。除了理论授课，在日常工作中，赵军还会针对性指导信息员们进行实际操作，耐心解答信息员们在信息报送中遇到的问题和困惑。通过赵军的悉心指导帮助，基层单位信息报送水平得到显著提升，上情下达、下情上报渠道更加畅通，整体工作质效也进一步得到强化。

　　立足岗位、履职尽责，为民服务再升温一度。

　　为进一步发挥警企联动效能，呼和浩特铁路公安处指挥中心积极推动设置“110”报警短号码，力求构建联络更加畅通、联动更加高效的警情报送渠道，不断提升协同作战能力和为民服务水平。推进期间，赵军积极与铁路通信部门、地方公安机关联系对接，认真准备推进方案和相关资料，反复研究落实举措，切实推动“110”报警短号码的设置工作如期完成。“一天下来要拨打上百通电话对接工作，那几天要随身带着充电宝给手机充电。”赵军说。随着铁路固定电话直拨“110”，“连选引示号”“遇忙转移”功能相继开通，报警处置由派出所上移至公安处指挥中心，指挥中心可根据报警人所在位置，统筹周边车站派出所，科学调配警力、及时到场处置，第一时间响应职工群众报警求助诉求，进一步畅通了警情传递渠道，为提升接处警工作专业化水平、保障铁路运输生产安全奠定良好基础。