评论员 王丰
最近,内蒙古出了个新规定,从5月1日起正式施行,专门管旅游市场的明码标价和价格欺诈问题。说实话,早该这样做了。
出门旅游最怕什么?怕的不是花钱,是花得不明不白。
景区门票写着50,进去才发现观光车另算、缆车另算,连停个车都要被宰一刀。吃饭更别提了,菜单上写着“时价”,你问多少钱,服务员笑而不语,等结账时才发现一条鱼好几百。住宿也一样,网上订的房到了说没了,要加钱升级,房间里摆的那些零食、矿泉水,你以为免费,拆开才知道要收费。
这些事,谁没遇到过几回?
内蒙古这次的规定,把这些坑基本上都给填平了。景区门票、交通、停车必须明码标价,涨价得提前六个月公示,门票不能跟交通捆绑销售——你再也不用担心被强迫买“套票”了。
餐饮这块更干脆,“时价”“面议”这类模糊词直接禁用,特色美食还得标明重量和价格。而且特别鼓励“餐前消费确认”,说白了就是让你掏钱之前心里有数。
住宿方面,所有房型、价格、退订条件都得公示,房间里每样东西都要标价。
买金银玉石、名贵中药材这些贵重商品,结账前还要给你出具结算清单。连旅行社代买保险都得提前告诉你,不能再偷偷摸摸地“赠送”了。
这一套组合拳下来,其实就是把“信息不对称”这堵墙给拆了。
过去商家能宰客,靠的就是你知道的没他多。现在好了,价格全摆在那儿,你想比价、想选择,主动权都在你手里。
当然,规定再好,关键看落实。内蒙古市场监管局已经提前行动了,重点领域、重点场所都在排查,12315投诉渠道也畅通。
不过,这件事完善得有个过程,不可能一蹴而就。但至少有了明确的规矩,消费者维权有了依据,监管部门执法也有了抓手。
说实在的:旅游业要长远发展,靠的不是一锤子买卖,而是口碑。明码标价、诚信经营,看似是约束商家,其实是保护整个行业的生态。游客玩得放心,才会愿意再来,这道理不难懂。
希望内蒙古这个规定能真正落地,也盼望更多地方能跟上,让大家出游少些糟心事,多些好心情。