为充分发挥金融企业的社会责任,坚持金融服务为民,切实提升老年人金融服务水平,做实做优网点惠民服务,在传递人文关怀中实现品牌影响力提升,建设银行乌兰察布分行组织全辖网点认真开展“劳动者港湾”公益活动。
各网点以厅堂为阵地,工作人员依托“劳动者港湾”,大力推广“消保数字化宣教活动”,通过消保微电影、漫画、小剧场及“消保知识大作战”等活动,寓教于乐,进行金融知识普及。同时,利用老年客户等候时间,向老年客户发放“防范套路型诈骗”“守护银发幸福晚年”“反洗钱”等相关宣传折页,并结合折页上的典型案例,与老年客户面对面沟通交流,普及个人征信、存款保险等金融常识,讲解最新电信诈骗手段。
此外,各网点还联合周边社区和敬老院、养老中心等机构,向老年客户介绍建行自助设备、手机银行等智能服务,同时普及防诈骗知识等内容。活动现场,工作人员积极宣传“莫信天上掉馅饼,守住您的钱袋子”“擦亮火眼金睛,理性参与投资”“非法集资利息高,抵制诱惑勿中招”等等,现场解答老年客户疑惑,详细讲解各种诈骗套路,避免老年客户掉入不法机构伪造的骗局,引导老年客户理性选择金融产品和服务。同时向老年客户普及人民币防伪知识、账户和银行卡安全、转账汇款注意事项等,保护个人资金安全,营造良好和谐的金融消费环境,守护“银发”幸福晚年。
今后,建行乌兰察布分行将深刻把握金融工作的政治性、人民性,深入探索适老化金融服务新模式,全面提升适老化服务水平,为老年人提供温馨的服务环境与金融体验,用心用情做好养老金融大文章。(武辉)