连日来,扎兰屯市市场监督管理局紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,在服务经营主体过程中,全力解决群众的“急难愁盼”,不断提高政务服务水平,推动经营主体提质增量。
该局采取窗口受理与上门服务相结合的方式,对有需求的企业提供全程咨询服务、延时错时服务、重点项目上门服务、紧急事项预约服务,为企业提供高效便捷的政务服务。推行企业回访制度,开展“局长进政务大厅”“经营主体座谈回访”等活动,“零距离”接待办事群众和企业代表来访、咨询,助力营商环境改善。围绕经营主体登记便利度、工作服务态度、办事效率、擅自增加办事环节等方面,了解经营主体开办优惠政策的落实情况、审批服务的质量情况、经营主体发展情况,找准市场主体面临的痛点、堵点、难点问题,主动出击、靠前服务,持续提升市场主体满意度,用实际行动践行“我为群众办实事”服务宗旨。
该局设立自主服务专区,放置企业开办自主服务机;完善自主服务区功能,配备电脑、打印机、办公桌椅等设备,为办事群众提供企业网上登记、信息公示、经营主体办理文书规范查询、信用信息查询等便民服务,打通服务群众和企业的“最后一米”,让群众和企业更有体验感、获得感和便利感。
该局为企业提供注销预检服务,依托企业注销专区和部门间信息共享交互,为企业提供注销预检。在企业主动提出注销预检申请后,发起各部门的关联预检,校验企业分支机构、经营异常名录、税费清缴、企业信用信息公示系统公示等情况,为企业提供个性化注销方案。企业无需分别向各部门单独提出申请,畅通企业退出流程,提升了企业注销便利化水平,确保为民办事提质增效。(赵乐 张宏晶)