主动作为、靠前服务，做到无事不扰、有求必应。这是近以来，包头市土右旗工商联打造的一辆“服务民营企业直通车”。

       据了解，“服务民营企业直通车”旨在进一步密切“亲”“清”政商关系，优化营商环境，解决民营企业发展中存在的困难和问题，全力推动全旗民营经济高质量发展。

       截至2021年9月，152项企业反映事项，已解决145项，其余7项正在积极解决中。

       土右旗工商联先期通过调研、走访、来电、来信、派驻干部反馈等形式，明确专人收集登记民营企业开工、建设、生产、经营过程中的困难和问题，以及政务服务方面的问题。然后“服务民营企业直通车”对收集到的信息进行梳理、归纳、分类。每两天由“服务民营企业直通车”办公室的一名分管领导组织相关人员逐条梳理，按照轻重缓急，分行业、分领域、按进度进行归纳、分类。根据分类的事项，实行“一事一策”，分层分级，每两天进行分办一次，特殊情况实行“特事特办”。对于一般性问题协调相关部门限时办结，对于涉及多部门的问题，“服务民营企业直通车”牵头协调分管旗领导召开协调会，组织有关部门研究解决。对于民营企业反映的重点、难点问题，以直转件的形式报送旗党政主要领导，由主要领导调度或作出指示批示，“服务民营企业直通车”按照指示批示精神进行办理。“服务民营企业直通车”负责将办结情况、协调情况、报送情况第一时间告知企业。

       想企业之所想，急企业之所急，是土右旗服务民营企业直通车践行服务企业、服务本地民营经济的初心使命。

       今年以来，土右旗工商联以进一步畅通民营企业问题反映渠道为突破口，把切实解决企业的难点、痛点、堵点问题作为工作的切入点，创新服务方式，开通“服务民营企业直通车”，通过建立“直通车”调度会议制度、领导干部包联直通机制、诚信企业“红名单”机制、保障民营企业合法权益直联共享机制、涉企政策法规发布直通机制、“线上线下”问题征集等九项机制，多渠道收集企业难题，多方式解决企业困难，畅通政府与民营企业“无障碍、零距离、心连心”的联系与交流，着力打造民营经济“一站式、便捷式、解难式”高效直联直通服务体系，打通服务民营企业“最后一公里”，促进全旗民营经济高质量发展。   薛保国