内蒙古商报新闻客户端消息（记者 张鑫）10月31日，内蒙古自治区召开新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会。据发布会介绍，按照自治区统一安排部署，鄂尔多斯市共承接1745名额济纳旗滞留旅客集中健康监测管理保障任务。截至目前，第一批滞留旅客全部安全、有序、顺利入住，并已完成首轮核酸检测(结果均为阴性)及第二轮核酸采样。第二批滞留游客正在转运至鄂尔多斯市，接站、入住、核酸采样等工作均准备就绪。

　　鄂尔多斯市努力以“最佳的环境、最好的态度、最优的保障、最暖的服务”迎接每一位滞留旅客，在入住时准备了“致游客的一封信”“明白卡”等，并安排了专门的团队全程服务。比如，精心制定了11项暖心服务清单，包括免费开通电视节目频道、提升无线网络速度和流量、提供健康食谱等;再比如，一些监测场所还为滞留旅客提供书籍、鲜花、文创产品、宣传图册及奶制品等地方特产。此外，在每个健康监测管理场所建立一个互动微信群，安排了专门的心理服务团队，公布了心理咨询和服务保障热线电话，免费提供心理疏导服务，为滞留旅客排忧解难。

　　转运过程中，除个别旅客因长途转运出现身体不适外，其他滞留旅客身体无恙、情绪稳定。很多游客反馈，到达鄂尔多斯后，感受到“朋友”的热情和温暖。各旗区也分别以不同的形式提供周到、细致、贴心的服务，体现“鄂尔多斯温度”。

　　下一步，为确保安全返乡，所有滞留旅客和服务保障人员在解除健康监测前需要提供4次核酸检测和48小时内核酸检测阴性证明;鄂尔多斯市将组织卫健、疾控等专家对人员健康情况进行评估，保障游客以正常身体状态返乡;根据实际情况，由交通运输部门摸清滞留旅客去向底数，提供购票“绿色通道”等便利服务;人员返乡前及时向返乡目的地所在城市推送人员信息，将严格按照国务院联防联控机制和自治区疫情防控指挥部要求，做好相关工作。