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新版铁路旅客运输规程六月起实施

时间:2026年05月30日 07:27:00 来源:人民日报   大字 小字

  本报北京5月29日电(记者 李心萍)记者从中国国家铁路集团有限公司获悉:新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(以下简称《国铁集团客规》)将于6月1日起实施。新版《国铁集团客规》共有五章116条,对2024版《国铁集团客规》相关条款进行了28处调整。

  新版《国铁集团客规》明确了铁路客运电子发票规则,修订了学生优惠票、遗失物品、联程车票、旅客误乘误降等相关规则和行李运到期限计算方式,对购票人、乘车人进行了科学界定。

  新版《国铁集团客规》还新增了拒绝补票旅客限制购票规则。旅客如发生“无票乘车”“持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车”“票、证、人不一致”“持用低票价席别车票乘坐高票价席别”“持优惠票、优待票,没有规定的减价凭证或不符合减价条件”等违规乘车行为并拒不补票,铁路站车工作人员将现场告知违规乘车行为及后续限制购票措施;当上述几类拒不补票旅客再次购票时,铁路运输企业将通过铁路12306自动提示或售票窗口人工提示,告知限制其购票。根据相关规定,旅客应支付应补票款及应补票款50%的加收票款,完成支付后可自动解除购票限制。

编辑:王蒙

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