本网讯(记者 张鑫 通讯员 刘红霞)为进一步提升政务服务“集成化”工作水平,今年以来,呼和浩特市回民区行政审批政务服务与数据管理局聚焦企业、群众办事全生命周期,大力推行集成化改革。通过实施办事流程集成、办理方式集成、部门协同集成,形成“一件事一次办”服务链条,更好更快方便企业群众办事创业,不断提升企业和群众办事便捷度、获得感。
该局在回民区政务服务大厅“企业服务专区”共整合市场、住建、发改等17个部门的381个事项进行集成式综合受理与帮办代办服务,并结合“高效办成一件事”系统,窗口进行多事项联办,为企业、群众提供“全方位、全天候、全过程”的“保姆式”服务,通过“一对一”精准指导,解决企业群众“不会办、来回跑”难题。
同时,该局深化“全周期精准化”项目帮办服务,依托企业“精准画像”,将立项用地规划、工程建设、施工许可、竣工验收4个阶段24项审批事项分解为“一企一策”服务清单,联动市区两级发改、自然资源、住建等9个部门组建“专班专员”,实现跨层级协同。帮办团队通过“周调度+进度预警”机制,动态匹配企业需求,分阶段提供“预审指导+材料代跑”服务。在此基础上,积极对接项目,发放“企业明白卡”,通过“精准画像—前置预判—联动协调—并联提速”,实现跨部门诉求响应机制。