新华网呼和浩特7月2日电（记者王春燕）2025年，内蒙古赤峰市宁城县铁东街道在突破“三无”小区的基础上，坚持由易到难、分批推进、集中攻坚，成功让73个小区管理旧貌换新颜。

  铁东街道作为老城区，总人口6万，楼房小区124个，老旧小区多、建成时间早，普遍存在环境脏乱差、基础设施陈旧、安全隐患突出、物业长期缺位等顽疾。到2024年10月，仍有73个小区没有物业公司管理。为从根本上破解难题，街道选取天北社区丁香园二期为试点，启动物业引进工作。

  街道和社区工作人员深入小区逐户开展民意调查与沟通疏导，用时2个月全部组建完成小区业主委员会。通过召开党工委专题会议、组织居民代表座谈、与物业公司反复协商、赴先进地区学习取经等一系列措施，成功引进鹏诺物业。物业公司进驻后，进行环境整治和基础设施维修，在最短时间内使小区面貌焕然一新，转型为“三有”即有业主委员会、有物业管理、有管理规约的宜居小区。

  面对辖区内仍有70余个无业主委员会、无物业管理的小区，街道党工委提出“一小区一方案”，制定分批推进计划。

  2月，街道联合县物业协会举办“三无”小区治理提质增效座谈会，组织业委会主任、物业人员、社区书记等130余人实地参观焕然一新的丁香园二期和华鑫小区，让居民代表直观感受改造成效，增强对物业专业能力的信任。

  街道将100余名干部与社区工作人员混编组成6个工作队，深入居民家中动员宣传。同时，主要领导深入调研后，采用“五类法”对73个无物业小区精准分类，建立“三天一调度”机制，街道党工委主要领导亲自主持，及时掌握进度、发现问题，及时调整策略、疏通堵点，通过大调度推动大落实。在多方共同努力下，首批签约仪式上成功引进物业小区达44个，为第二批工作打下坚实基础。

  6月初，第二批工作针对体量小、住户少、年代久的独栋小区进行集中推进。截至6月27日，73个无物业小区全部成功引进物业公司，实现物业覆盖率100%。

  在实现物业服务“全覆盖”的基础上，铁东街道以机制创新和精细管理为抓手，推动基层治理落细落实。

  在物业管理提升上，街道党工委聘请社区“土专家”培训业委会主任5场次；举办物业管理人员培训班。此外，还将举办针对124个业委会主任和第二批专业物业公司的培训，通过培训推动物业服务提升，赢得业主信任。

  在多方协同机制上，为强化党组织领导核心作用，提升物业服务质量，预防化解矛盾，制定了街道、社区、业委会、物业公司“四方公议机制”，明确了各方职责、工作流程。社区党组织每周研判、每月例会、遇到问题随时沟通。街道和社区层面每周不定期抽查，发现问题及时沟通解决。

  在基础设施配备上，将有限的资金用在刀刃上，解决群众急难愁盼，累计投入25万元，购置垃圾桶、垃圾车，安装监控、健身器材及休闲凳，进行危墙重建、大门、栅栏、顶棚维修等，小区基础设施短板有效改善。

  在环境美化上，广泛征求居民意见，购买花卉种子95公斤、花苗1.5万株，组织居民自主种植，引导参与环境美化，推动“花园式小区”建设。

  此外，还通过打造“四优”小区标杆，建设“机构优化、设施优良、管理优先、服务优质”的“四优”标准示范小区，引领小区发展。同时，激发志愿活力，成立“铁东红”志愿服务队，监督自管方案落实、助力物业管理、提升环境卫生、关爱特殊群体，弥补服务短板，动员居民共建美好家园。