“真没想到这么快就能找回我的‘家人’,太谢谢你们了!”7月的一天,市民洛洛(化名)捧着一面印着“细致入微暖人心 敬业高效显担当”的锦旗,笑着走进呼和浩特市新城区公安分局东河派出所,紧紧握住民警的手连声道谢。而这面锦旗的背后,藏着一段民警帮“毛孩子”回家的暖心故事。
“群众的事,再小也是大事——哪怕是一只宠物狗的‘离家出走’。”民警接到这起特殊求助时表示,这场为“毛孩子”展开的搜寻,关乎的是一份沉甸甸的牵挂。
事情要从几日前的一场“意外逃脱”说起。市民洛洛带着爱犬在小区楼下散步时,宠物狗突然被路边窜过的野猫吸引,猛地挣脱牵引绳狂奔而去。等洛女士反应过来时,狗狗早已没了踪影。“它胆子小,平时从不离人,肯定吓坏了。”焦急的洛女士沿着街道找了近一个小时,始终没见到爱犬的身影,无奈之下拨通了报警电话。
接到求助后,民警迅速赶到现场。考虑到宠物狗体型较小,且走失时间正值傍晚,仅凭徒步寻找如同大海捞针。民警一边安抚洛女士的情绪,一边调取周边监控录像,开启“视频追踪”模式。监控画面里,小家伙一路“探险”,先后穿过三个路口、钻过两处绿化带,最终躲进了一个小区的快递柜旁。
锁定位置后,民警立即带着洛女士前往寻找。当看到蜷缩在角落瑟瑟发抖的爱犬时,洛女士悬着的心终于落了地,当即抱着狗狗红了眼眶。“本以为希望不大,没想到民警这么上心,不到两小时就帮我找回来了。”
一面锦旗,一句感谢,背后是群众对“办实事”最朴素的认可。对民警而言,找回走失的宠物或许只是日常工作中的“小事”,但对群众来说,却是解了“心头急”、暖了“心窝子”。从化解矛盾到帮扶解难,从守护平安到贴心服务,“我为群众办实事”的清单上,每一件“小事”都连着民心,每一次行动都在续写警民同心的温暖篇章。未来,东河派出所会始终坚持“人民群众无小事”工作理念,以“为人民服务”为宗旨,用实际行动帮助群众解决问题。