双职工家庭育儿焦虑、婴幼儿照护不科学、托育服务监管难……这些长期困扰群众的难事愁事，如今在通辽市有了系统性解决方案。今年3月，聚焦0—3岁婴幼儿照护服务需求，首个“智绘未来”智慧托育平台落地开发区。该平台以数字化手段打通家庭、托育机构、政府部门与用工企业多方链接，构建起透明化、标准化、普惠化托育服务新体系，为全市普惠托育发展提供了可复制、可推广的实践经验。

  “智绘未来”智慧托育平台深度融合物联网、人工智能等现代技术，推行全流程透明化监管，为家长提供实时视频、营养食谱、健康监测、成长档案等一站式服务。幼儿身高体重、饮食睡眠、课程活动等信息实时上传、动态留存，家长可随时查看、分享与追溯，真正将“看不见的照护”变为“看得见的信任”。

  有了智慧托育平台，年轻父母更加安心。市民陈悦的孩子两岁半，因夫妻二人忙于工作、老人无法长期照料，便将孩子送入就近托育中心。过去，孩子在园内的饮食、活动、安全时刻牵动人心。现在通过平台，家长可在手机端实时查看孩子状态，每日活动、健康数据、成长记录一目了然。“平台实时记录孩子的生活学习情况，老师专业尽责，我们也能安心工作。”陈悦的感受，正是众多家长的共同心声。

  针对以往托育行业信息不透明、标准不统一、管理不规范等堵点难点，该平台搭建起政府监管、机构运营、家庭服务三位一体数字化体系，全面重塑托育服务模式。

  对托育机构而言，一体化数字管理系统覆盖招生排课、安全管理、财务核算、人员考勤等全流程业务，数据自动留存、智能生成，大幅减轻人工台账压力，让托育师从繁杂事务中解放出来，把更多精力投入婴幼儿照护与早期教育，服务质量更加规范可控。

  从行业监管层面，平台构建起全天候、全覆盖、智能化监管体系。依托数据驾驶舱，开发区卫健部门可实时掌握辖区托育机构备案、普惠托位、在托幼儿、从业人员等核心数据，实现24小时动态监测。相较传统上门巡查模式，数字化监管可实现隐患自动预警、问题快速处置，推动行业管理由被动应对向主动防控转变，有效守住托育安全底线。

  与此同时，平台持续推送科学育儿知识、亲子活动指南、专业照护课程，搭建家长与机构高效沟通渠道，通过留言互动、问题反馈、协同育儿，营造家园共育的良好氛围。

  民生无小事，枝叶总关情。目前，通辽市覆盖0—3岁婴幼儿的全链条智慧托育服务生态已初步形成，“托育难”这一民生痛点正逐步转化为城市发展的新亮点。（记者 李佳雨 通讯员 新瞳）