为持续提升不动产登记政务服务标准化、便利化水平，打通不动产登记服务难点堵点，按照鄂托克前旗政务服务数据管理局统一安排部署，6月24日，该旗政务服务大厅不动产登记窗口组织开展“我陪群众走流程”沉浸式体验活动。鄂托克前旗自然资源局党组成员、综合服务中心主任郭晓光以窗口工作人员身份下沉服务一线，全程跟进查封、注销登记全流程业务，以实操视角查摆服务短板、优化登记流程。

　　活动现场，郭晓光立足不动产登记岗位，聚焦查封登记、不动产注销两大高频业务开展全流程陪办体验，完整跟进群众业务咨询、材料核验、系统录入、审核办结全链条流程。办理间隙主动与窗口经办人员、办事群众面对面交流，细致倾听群众在材料准备、办理时效、跨部门业务衔接等方面的真实诉求，全面检验当前不动产登记办事流程、材料规范、办理时限等环节运行情况，精准掌握群众办事过程中的痛点难点。

　　在全程实操体验中，活动排查出突出服务堵点：各相关职能部门数据共享联动机制不够顺畅，不动产查封、解封信息同步存在滞后问题，易出现不动产已完成解封，但系统登记状态仍显示查封的情况，影响群众业务正常办理。针对该问题，郭晓光在窗口第一时间落实优化处置举措：依托登记系统新增的“查封到期查询模块”的预警功能，将届满查封业务自动纳入后台提醒清单，工作人员定期梳理处置超期未注销查封登记;针对批量查封解封业务，启用系统批量操作模块，大幅压缩人工逐项处理耗时，有效提升登记业务处置效率，缓解数据不同步带来的办事阻碍。

　　下一步，在该旗政数局统筹调度下，旗自然资源局不动产登记窗口将常态化落实领导下沉体验机制。持续深化跨部门数据协同共享对接，健全查封、解封信息实时同步机制，从源头减少信息不对称问题;不断精简登记材料、压缩办理时限、优化系统功能，聚焦群众不动产登记急难愁盼持续发力，打造流程简、效率高、服务优的不动产登记便民服务阵地，切实提升群众办事获得感与满意度。(王雪)