“打开微信，扫二维码，点一下‘添加到通讯录’……以后有什么需要咨询或帮助，都可以通过这个平台联系我们。”近日，临河区双河镇丰河村村民贾世英，在镇党委副书记徐星指导下，成功添加综治中心接诉即办“一码通”为微信好友。

  今年6月初，双河镇创新推出“一码通”线上服务。群众扫码添加好友后，可随时通过语音或文字提交矛盾调解、政策咨询等诉求。由综治中心专人梳理、限时办理、定期回访，形成“一键直达、快速响应”的闭环。

  黄河村村民康某某想在院内搭建彩钢棚，因地界问题与邻居争执不下。他通过平台反映后，当天下午包村干部雷喜云便赶到村里，讲“六尺巷”故事缓和气氛、解读宅基地政策法规，一个多小时让两家人握手言和。“黄河村距镇政府约25公里，开车往返就要1小时。现在群众不用跑腿，指尖一点就有人管。”雷喜云说。

  平台上线以来，已添加好友1600个，受理诉求35件，办结34件。累计发布惠民政策、天气预警等便民通知20条。“大事小事第一时间就知道，比看新闻还方便。”丰河村村民段月说

  “下一步，我们将把每一名群众都纳入镇政府的‘朋友圈’，持续深化‘一码通’服务，搭建干群连心桥，建设宜居宜业和美乡村。”双河镇镇长马欣媛表示。（记者 薄金凤 通讯员 吕春云）