为深入推进“放管服”改革，加快政务服务数字化、智能化转型，持续优化市场化、法治化、数字化营商环境，破解企业“找政策难、找政策慢、政策匹配不准”的痛点难点，阿拉善高新区升级政务服务模式，上线智能服务载体——AI政务专员“高小新”，以人工智能、大数据技术为支撑，重构惠企政策服务流程，让智慧政务红利直达辖区各类市场主体。

  在阿拉善高新区政务服务中心内，企业工作人员正在运用AI政务专员“高小新”在线检索技改补贴相关政策。只需简单操作，不到一分钟，所需政策条款、申报表格便全部精准呈现、一键可查。“高小新”聚焦企业发展全周期需求，可智能匹配专精特新认定、技改补贴、算力扶持等12类高频惠企场景。经严格测试，政策匹配误差率低于0.3%，精准度行业领先。企业用户无需复杂操作，仅需输入企业名称，系统便通过智能语义分析，在毫秒级时间内完成精准匹配，一键生成专属政策适配方案，实现从“企业找政策”向“政策找企业”的转变。

  作为政务服务数字化升级的重要举措，AI政务专员“高小新”的上线进一步打通了政策落地“最后一公里”，以数智化手段提升政务服务效率与精准度，让惠企红利快速直达市场主体，为优化营商环境、推动区域经济高质量发展注入数智动能。（刘丽娜 李发涛）