近年来，内蒙古阿拉善盟阿拉善右旗（以下简称“阿右旗”）养老服务正实现从“有”到“优”的质变跃升。当地立足农牧区实际，以党建为统领、科技为赋能、服务为核心，聚焦助餐、居家等关键场景，构建全域覆盖、精准专业的养老服务体系，走出一条适配戈壁农牧区的养老新路径，让银龄群体共享发展红利。

  阿拉善右旗以党建引领养老服务，依托“感党恩听党话跟党走”主题活动，构建“线上+线下”精准政策传导机制。线上制作政策解读短片，通过微信公众号广泛传播；线下组织党员干部上门宣讲助餐补贴、居家服务、适老化改造等核心政策，详解申请流程与服务渠道。

  阿拉善右旗打造“中心、站、点”三级养老服务网络，建成1家示范养老服务中心、5家苏木镇区域中心、6个嘎查村（社区）服务站、13个助餐点，实现40个嘎查、9个社区养老服务全域覆盖。人才保障上，强化养老护理队伍建设，全旗养老机构现有11名工作人员及护理员中6人持证；开展养老护理员技能培训，7人通过考核并获得证书；引入专业社会组织，推行“社工+志愿者”模式，补齐专业服务短板。

  以问题为导向强化整改，以制度为保障健全监管。阿拉善右旗通过自查自纠与重点核查，梳理出18个养老服务突出问题，建立“一问题一清单”台账，销号推进整改；联合多部门开展“双随机、一公开”检查2次、联合执法9次，实现机构检查全覆盖；完善制度4项、修订应急预案5个，搭建监管信息平台，构建“定期巡查+不定期抽查+实时监控”三维监管模式，推动监管从“被动整改”向“主动预防”转型，养老服务规范化水平显著提升。

  阿拉善右旗创新“个人出一点、企业让一点、政府补一点”三方共担模式，结合科技打造智慧助餐体系。构建“餐饮企业+助餐点”“养老机构+助餐点”“中心（站）+助餐点”三类服务形态，适配不同区域需求；引入智能识别设备，老年人“刷脸”10秒内即可完成身份认证与补贴扣减，实现“刷脸即食、补贴秒扣”。助餐点打造温馨社交空间，兼顾就餐与互动需求。截至2025年12月31日，助餐服务惠及35196人次，发放补贴32.2728万元，破解老年人“吃饭难”问题。

  阿拉善右旗构建“中心、带站、连点、到家”四级服务链条，推行“养老+家政+医疗+慰藉”多元上门服务。引入智能监管系统记录服务轨迹，建立“满意度挂钩机制”，老人及家属可直接评价，满意度低于80%扣减服务费用，形成“服务、监管、反馈、提升”闭环。2025年，全旗投入85万元，为1107名城镇老人提供2327人次照料，为791名农牧区老人提供1304人次专业服务，涵盖生活照料、康复护理等，服务回访率100%。四级链条与精准监管破解偏远牧区养老难题，实现居家服务全域覆盖，让老人在家中享受高品质养老服务。

  依托苏木镇、社区阵地，常态化开展特色活动，曼德拉苏木连续四年举办“银发之约”那达慕老年专场，雅布赖镇巴音诺日社区组织10人志愿队开展8次助老服务，巴丹吉林镇泰隆社区举办“银龄风采节”文艺晚会；联动医疗资源组建蒙医专家团队，为70岁以上农牧区老人上门义诊；成立“银发人民调解委员会”，助力基层治理，丰富老人精神文化生活，提升社会参与感与归属感，让银龄群体在服务社会中实现自我价值。（方瑞）